Dasar Privasi 8win – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

8win mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kami, secara automatik semasa anda melayari laman web kami, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif khas seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik melainkan dinyatakan secara spesifik dan anda memberikan persetujuan eksplisit untuk tujuan tersebut.

8win menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 8win anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk keselamatan platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dengan selamat dan tepat pada masanya.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri platform 8win – pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket T20, e-sukan MLBB, sukan maya, loteri dan live casino.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan melalui SMS atau e-mel.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform yang mungkin menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu berkaitan akaun, transaksi atau penggunaan platform melalui live chat, e-mel atau telefon.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan dengan operasi platform pertaruhan online di Malaysia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peringkat individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan memastikan platform 8win terus relevan dan berguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang tawaran bonus, promosi dan ciri baharu – tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

8win tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

8win tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pemproses Pembayaran: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan semata-mata untuk memproses transaksi tersebut. Penyedia pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform 8win – seperti pembekal perkhidmatan awan dan sistem keselamatan – mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam kapasiti mereka sebagai pemproses data. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 8win boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah yang sah, atau apabila kami percaya bahawa pendedahan tersebut diperlukan untuk mencegah jenayah serius atau ancaman kepada keselamatan awam.
• Penggabungan atau Pengambilalihan Perniagaan: Sekiranya 8win terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi baharu akan dikemukakan.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama 8win. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 8win disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas data semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data 8win dienkripsi menggunakan AES-256, bermakna walaupun seseorang mendapat akses fizikal kepada pelayan, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 8win menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun. Apabila diaktifkan, setiap percubaan log masuk memerlukan pengesahan OTP tambahan melalui SMS ke nombor telefon yang didaftarkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan 8win yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan untuk mengakses data peribadi ahli. Akses dibatasi berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem 8win dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti luar biasa yang mungkin menjejaskan data ahli.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Pemisahan Dana: Wang ahli disimpan dalam akaun yang berasingan dari akaun operasi 8win, dilindungi daripada sebarang risiko perniagaan yang tidak dijangka.

8win tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianomimkan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 8win, memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai ahli 8win di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data 8win di support@8win.express dengan nyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami boleh melanjutkan tempoh ini sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Platform 8win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui tetapan privasi dalam akaun 8win anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Platform 8win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas. 8win turut menggunakan alat pengesahan umur dan semakan KYC untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

Dalam mengendalikan operasinya, 8win mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke lokasi di luar Malaysia – contohnya kepada pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal yang beroperasi di negara lain. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, 8win memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai dijalankan untuk memastikan perlindungan yang konsisten di mana-mana data anda berada.
• Penyulitan digunakan untuk semua data semasa pemindahan untuk mengelakkan sebarang risiko pintasan.

Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme khusus yang kami gunakan untuk melindungi data anda semasa pemindahan rentas sempadan.

8win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
• Notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang material dan penting.
• Penggunaan berterusan platform 8win selepas tarikh berkuat kuasa terma yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara 8win melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 8win mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: